CONDITIONS GÉNÉRALES

Dernière modification : 26 septembre 2022.

1. GÉNÉRALITÉS

1.1 Les présentes Conditions Générales (ci-après “les Conditions Générales”) s’appliquent à l’utilisation de l’Application Blulinc (ci-après “l’Application”). Grâce à l’application, les conducteurs de voitures électriques (ci-après “vous” et “votre”) peuvent localiser les stations de recharge connectées au réseau Blulinc (ci-après “l’exploitant de la borne de recharge”) et recharger leur voiture contre rémunération (ci-après “les services”). Les conditions générales s’appliquent à ces services.

L’application est offerte et gérée par Blulinc N.V. – BE0775.669.111 – Laarnebaan 106b, 9070 Destelbergen.

1.3 Blulinc se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons. Les conditions générales les plus récentes seront toujours disponibles dans l’application et sur le site web de Blulinc. Si vous continuez à utiliser l’application après la modification des conditions, vous acceptez de ce fait l’applicabilité des conditions modifiées. Si vous ne souhaitez pas accepter la modification, vous pouvez mettre fin à votre utilisation de l’application.

2. UTILISATION DE L’APPLICATION ET DU COMPTE

2.1 Vous êtes tenu de vous inscrire et de créer un compte Blulinc pour utiliser l’Application et les Services.

2.2 Pour utiliser les fonctionnalités de l’App, vous devez créer un compte Blulinc et vous connecter. Lorsque vous créez un compte, vous garantissez que les informations que vous fournissez sont complètes, actuelles et exactes.

2.3 L’utilisation de l’application n’est autorisée que dans l’Union européenne. Vous devez également être âgé d’au moins dix-huit (18) ans et être titulaire d’un permis de conduire valide. Il n’est pas permis de créer un compte au nom d’une autre personne.

2.4 Lorsque vous créez un compte, il vous est demandé de choisir un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe. Dès que vous avez des raisons de soupçonner que votre mot de passe est tombé entre les mains de personnes non autorisées, vous devez en informer Blulinc immédiatement et prendre vous-même et immédiatement des mesures efficaces, telles que le changement de votre mot de passe, pour empêcher toute utilisation abusive. Blulinc ne sera pas responsable de tout dommage (direct ou indirect) résultant de tout accès non autorisé à votre compte.

2.5 L’utilisation de l’application et du compte Blulinc se fait sous votre propre responsabilité et à vos risques. Par exemple, vous n’êtes pas autorisé à utiliser l’application ou les services lorsque vous conduisez.

2.6 Vous vous abstiendrez d’utiliser l’application d’une manière trompeuse, perturbatrice ou contraire à la loi applicable ou aux présentes conditions. Vous indemnisez Blulinc pour tout dommage résultant de votre utilisation de l’App et des Services.

2. 7 Blulinc peut restreindre ou bloquer (temporairement et/ou partiellement) votre capacité à utiliser l’App à tout moment si vous l’utilisez en violation des Conditions, et ce sans préavis ou sans que Blulinc vous doive une quelconque compensation.

2.8 Vous supporterez tous les coûts nécessaires pour utiliser l’application ou accéder aux services, tels que les coûts imposés par votre opérateur de télécommunications.

3. L’INITIATION ET LA FIN D’UNE SESSION DE FACTURATION

3.1 Chaque session de charge commence lorsque vous la lancez dans l’application. Chaque session constitue une transaction formelle distincte, pour laquelle vous êtes soumis à une obligation de paiement, qui commence au moment où la session de facturation est lancée.

3.2 Une session de facturation est initiée et interrompue manuellement par vous-même, sauf disposition contraire des conditions générales.

3.3 Si vous ne pouvez pas mettre fin à une session particulière en raison d’un problème technique (par exemple, lié au réseau mobile), vous devez mettre fin à la session de chargement en contactant le service d’assistance à l’adresse électronique suivante : hello@blulinc.com.

4. PRIX ET PAIEMENT

Général

4.1 Vous reconnaissez et acceptez que le lancement d’une session de facturation telle que décrite dans les conditions générales entraîne une obligation de paiement.

4.2 Pour chaque session de chargement initiée par vous, Blulinc a le droit de collecter immédiatement les frais de session de chargement et les frais de transaction via la méthode de paiement choisie.

4.3 Ceci s’applique également si un tiers utilise votre compte ou votre chariot.

4.4 Un minimum d’un moyen de paiement valide doit être lié à votre compte à tout moment.

Facturation des frais de session et des coûts de transaction

4.5 Ces coûts associés à une session de recharge dépendent de divers éléments tels que les prix de l’énergie en vigueur, la durée de la session de recharge, etc. Les prix sont affichés sur l’application. Les tarifs d’une session de charge sont également déterminés en partie par l’opérateur du point de charge sur lequel Blulinc n’a aucune influence. Blulinc n’est pas responsable si ces prix sont ajustés par les opérateurs de points de charge.

4.6 Vous pouvez consulter un aperçu de vos déclarations dans l’application. Si vous pensez qu’il y a eu un règlement erroné, vous devez nous en informer sans délai à l’adresse billing@blulinc.com. Blulinc n’est plus tenu de rectifier une erreur que vous avez portée à notre connaissance plus de 30 jours après l’exécution de la transaction.

4.7 Blulinc ne fonde ses règlements que sur ses propres données de session de charge, auxquelles vous pouvez accéder dans l’App. Elle n’assume aucune responsabilité en cas de données divergentes que vous pourriez obtenir par l’intermédiaire de tiers (par exemple, un fabricant).

4.8 Tous les prix affichés dans l’application sont inclus dans la TVA.

Paiement par carte de crédit

4.9 Lors du lancement d’une session de chargement, les détails de votre carte de crédit (tels que le type de carte et la date d’expiration) et les autres données financières nécessaires au paiement sont collectés et stockés temporairement.

4.10 Notre processus de paiement est effectué par le processeur de paiement STRIPE.

Paiement via le compte Blulinc

4.11 Vous pouvez également recharger le crédit de votre compte Blulinc par transfert de carte de crédit. Le solde de ce compte Blulinc est affiché dans l’application. Lorsque vous indiquez que vous souhaitez payer en utilisant le compte Blulinc, le montant à payer sera directement prélevé sur le compte Blulinc.

4.12 Le crédit de votre compte Blulinc peut également être mis à disposition par des entreprises qui ont rejoint la plateforme Blulinc. Les conditions générales applicables (y compris le paiement et la facturation) peuvent être consultées sur le site web de Blulinc.

Garantie de solvabilité

4.13 Lorsque vous payez par carte de crédit, notre processeur de paiement effectue une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit à des fins de vérification. À la fin de votre session de facturation, le montant préautorisé sera corrigé en conséquence. Vous pouvez contacter votre banque pour plus d’informations sur la préautorisation.

4.14 Lorsque vous payez en utilisant votre compte Blulinc, en cas de crédit insuffisant sur le compte, la même pré-autorisation temporaire sera effectuée pour la carte de crédit liée à votre compte Blulinc. Si, à la fin de la session de chargement, le crédit est insuffisant pour payer la session de chargement, une telle préautorisation sera utilisée pour payer la partie non payée de la transaction. Dans ces cas, un coût supplémentaire nécessaire à la réalisation de la transaction financière sera également facturé.

5. PRIVACY

Vos données personnelles seront traitées pour l’utilisation de l’application. Ceci est soumis à la politique de confidentialité et à la politique en matière de cookies de Blulinc. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de l’application.

6. DROITS RELATIFS À L’APPLICATION

6.1 Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à l’App et aux textes, photos et autres matériels accessibles via l’App sont dévolus à Blulinc ou à ses concédants.

6.2 Blulinc vous accorde un droit limité, personnel, révocable, non exclusif, non sous-licenciable et non transférable d’accéder et d’utiliser l’application, dans la mesure nécessaire aux fins de l’application, et uniquement à des fins personnelles et non commerciales.

6.3 Il n’est pas permis d’accomplir des actes susceptibles de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Blulinc, tels que l’enregistrement de noms de domaine, de marques ou de Google AdWords similaires ou identiques à tout objet sur lequel Blulinc possède des droits de propriété intellectuelle, le téléchargement, la copie, la modification, la mise au rebut, la rétro-ingénierie ou la divulgation de l’App à des fins autres que personnelles et non commerciales ou de toute autre manière qui cause des dommages à Blulinc.